Dienstverlening
De alarmcentrale Mutas verleent medische bijstand aan de leden van de aangesloten ziekenfondsen en hun gezin op vakantie in het buitenland.
De juiste modaliteiten en voorwaarden van deze bijstand kunnen verschillen per ziekenfonds.
De dienstverlening bestaat ondermeer uit:
- advies en begeleiding van patiënt en gezin ter plaatse en van de familie in België;
- contact en overleg met het ziekenhuis of de behandelende arts ter plaatse;
- medische feedback bij de behandeling;
- versturen van de nodige documenten en betaling van de medische kosten indien nodig;
- organisatie van een repatriëring indien medisch noodzakelijk;
- bij overlijden: overbrengen van het stoffelijk overschot naar België.
Heb je nood aan dringende en onvoorziene medische zorgen? Mutas staat voor u klaar!
Mutas stelt hierbij de hulpvrager steeds centraal. Afhankelijk van zijn of haar vraag zoeken we naar de best mogelijke oplossing.
Wanneer neemt u contact op?
Raadpleging van een geneesheer
Wanneer u verzorging nodig hebt
Bij opname in het ziekenhuis
Bij andere medische interventies in het buitenland
…
Bereikbaarheid
De Internationale bijstand van Mutas is 24/24 en 7/7 bereikbaar.
Medische bijstand in het buitenland
Telefonisch
Leden van het Christelijke ziekenfonds: +32 2 272 09 00
Leden van het Socialistisch ziekenfonds
- Socialistische ziekenfondsen in Vlaanderen: +32 2 272 08 80
- Socialistische ziekenfondsen in Wallonië: +32 2 272 08 70
- Nederlandstalige leden van de socialistische ziekenfondsen in Brabant (FSMB):+32 2 272 08 80
- Franstalige leden van de socialistische ziekenfondsen in Brabant (FMSB): +32 2 272 08 90
Leden van het Liberale ziekenfonds: +32 2 272 09 00
Leden van het Neutrale ziekenfonds: +32 2 272 09 00
Leden van RailCare: +32 2 272 09 00
Vragen?
Onze Partners
Wij beschikken over een uitgebreid netwerk van (inter)nationale partners om de patiënten en reisgenoten de best mogelijke bijstand te bieden. Dit gaat van zorgorganisaties tot transportfirma’s, ziekenhuizen enz.
Om wereldwijd kwalitatieve oplossingen te kunnen bieden, maakt Mutas gebruikt van de International Assistance Group, een netwerk van bijstandsorganisaties die op lokaal niveau gespecialiseerde hulp kunnen bieden.
Mutas speelt binnen dit netwerk een voortrekkersrol en is een ‘Core Partner’ van de International Assistance Group.
