Voor je vertrekt, is het een goed idee om even na te gaan of je ziekenfonds in orde is. Check of je zowel voor de verplichte als de aanvullende verzekering aangesloten bent. Zo vermijd je verrassingen onderweg.

Neem vóór je reis even de tijd om de voorwaarden van je medische reisbijstand te bekijken.

De meest recente informatie vind je:

• in de folder van je ziekenfonds, of
• op de website van je mutualiteit (rubriek statuten).

Let daarbij vooral op:

• of de reden en duur van je verblijf gedekt zijn;
• welke terugbetaling geldt in het land waar je naartoe reist;
• of er achteraf een franchise wordt aangerekend.

• Mutas kan je vragen om een kopie van je vliegtuigtickets en je identiteitskaart of paspoort. Hou deze documenten dus bij de hand. Je kan ze eenvoudig per e-mail bezorgen aan de alarmcentrale: assistance@mutas.be.
• Volg altijd het advies van de artsen van Mutas. Dat is belangrijk om je recht op tussenkomst te behouden.
• Ga, op de website van de FOD Buitenlandse Zaken, na of er voor je bestemming een negatief reisadvies geldt.
• Reis je naar verre bestemmingen? Informeer dan tijdig of vaccinaties aanbevolen of verplicht zijn.

Reis je binnen de Europese Unie, of naar Zwitserland, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein? Dan is de Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) erg belangrijk.

Met de EZVK toon je aan dat je aangesloten bent bij de Belgische ziekteverzekering. Zo krijg je toegang tot onvoorziene medische zorg onder dezelfde voorwaarden als de lokale bevolking.

De EZVK:

• is persoonlijk (elk lid van het gezin moet dus een eigen kaart hebben).
• is geldig bij een tijdelijk verblijf. De reden van uw verblijf (vakantie, studies, werk …) speelt geen rol.
• dekt geen geplande medische zorg.
• wordt enkel aanvaard in publieke ziekenhuizen.
• wordt soms meteen opgevraagd, vooraleer de behandeling plaatsvindt. Het is daarom verstandig om dit document bij zich te hebben (en het dus voorafgaand aan uw ziekenfonds te vragen).

Hoe verkrijgt u een EZVK?

Als u uw bijdrage voor de verplichte ziekteverzekering heeft betaald, kunt u de EZVK gratis afhalen bij uw ziekenfonds. Bij de meeste ziekenfondsen kunt u de kaart zelfs online bestellen of downloaden.

Vraag de kaart tijdig aan, zodat u ze vóór uw vertrek in uw bezit heeft.

In sommige landen (bvb Spanje, Portugal) wordt immers standaard contante betaling van de patiënt gevraagd wanneer u bij aankomst in het ziekenhuis de EZVK niet kunt voorleggen.

Opgenomen in een privaat ziekenhuis?

De EZVK wordt enkel aanvaard door publieke ziekenhuizen. Private ziekenhuizen aanvaarden deze kaart niet.

Deze ziekenhuizen hebben zich voornamelijk gevestigd op populaire toeristische plaatsen.

Na melding van uw opname, zal Mutas rechtstreeks contact opnemen met het ziekenhuis en helpen bij de regeling van de kosten volgens de voorwaarden van je ziekenfonds.

Ga je met kinderen naar het buitenland? Zorg dan tijdig voor een elektronische identiteitskaart. De aanvraag kan tot drie weken duren.

Bespreek je reisplannen en reisvaardigheid vooraf met je arts. Een medicatielijst meenemen kan erg nuttig zijn.

Zorg dat alle documenten rond de zuurstofconventie tijdig in orde zijn. Het dossier moet minstens één maand vóór vertrek bij Mutas geopend worden.

Controleer de dekking van je medische reisverzekering

Sla het nummer van Mutas op in je telefoon

Bewaar een kopie van je identiteitskaart/paspoort in je telefoon en/of mailbox

Neem basismedicatie en een goede zonbescherming mee

Stop onmisbare items, zoals medicatie en bril, in je handbagage

Informeer je grondig over je reisbestemming

Laat je vaccineren, indien nodig

Kijk na of je betaalkaart(en) geactiveerd zijn, in het land waar je naartoe reist

Voorzie een creditkaart voor betalingen in noodgevallen

Contacteer Mutas bij een onverwacht medisch probleem in het buitenland